By Philidia on lundi 7 octobre 2013
Category: État des serveurs

[Terminé] Problèmes d'accès à la plateforme

 
De nouveaux problèmes de connexions sont actuellement en cours de résolution sur la plateforme Européenne.
 
Voici le message de Riot :
Invocateurs,

Nous voyons que des joueurs rencontrent des problèmes pour se connecter à la plateforme, nous travaillons à résoudre la situation.

Si vous êtes déjà connectés, merci de ne pas vous déconnecter/reconnecter car il y a déjà une file d'attente. Les files classées ont été désactivées pendant que nous enquêtons.

Plus d'informations à venir.
 
Cet article sera mis à jour au fur et à mesure que la situation avance.
 
07/10 - 20h05 : Nous continuons de travailler à résoudre la situation et nous vous tiendrons au courant de nos progrès. Les files classées sont encore désactivées et le resteront jusqu'à ce que la situation se stabilise. Nous sommes navrés du désagrément.
 
07/10 - 20h25 : Les files classées sont toujours désactivées pendant que nous enquêtons. Jusqu'à maintenant nous ne connaissons pas la racine du problème mais nous continuerons à travailler tant que ce ne sera pas résolu.
 
07/10 - 21h05 : Nous travaillons à améliorer la stabilité et vous tiendrons au courant de toute amélioration. Les files classées sont toujours désactivées.
 
07/10 - 21h45 : Nous avons trouvé un moyen d'empêcher les joueurs d'avoir des problèmes avec le chat et continuons à surveiller d'éventuels nouveaux problèmes sur la plateforme. A ce moment nous pensons que tout est stable alors nous avons réactivé les files classées. Désolés pour les désagréments causés, nous vous tiendrons informés si nous avons besoin d'agir à nouveau.
 
07/10 - 22h10 : Nous voyons une grosse file d'attente qui est potentiellement reliée au problème précédent. Nous enquêtons toujours sur la cause et vous tiendrons informés. Comme les joueurs sont déconnectés de la plateforme, nous avons désactivé les files classées.
 
07/10 - 22h25 : Nous constatons de sérieux problèmes sur la plateforme que nous essayons de résoudre aussi vite que possible. Nous vous tiendrons informés. Encore désolés pour les désagréments.
 
07/10 - 22h30 : Nous désactivons la plateforme PvP.net pour une maintenance d'urgence. Ceci est causé par les problèmes constatés récemment qui deviennent de pire en pire. Au lieu de chercher la cause et de laisser l'expérience des joueurs se dégrader autant, nous avons choisi de relancer les serveurs.
 
07/10 - 23h10 : Nous sommes toujours dans le processus de redémarrage de la plateforme. Nous avons réglé la file d'attente sur OCCUPEE pendant que nous réalisons des tests. Nous avons des problèmes internes pour nous connecter sur la plateforme EUW et cherchons à les corriger.
 
07/10 - 23h30 : Nous avons résolu le problème de connexion en interne et attendons de lancer un dernier processus avant d'ouvrir la plateforme aux joueurs.
 
07/10 - 23h50 : Nous avons terminé le redémarrage de la plateforme et l'avons ouverte aux joueurs. A plus tard sur les champs de justice !
 
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