L'enquête du site est terminée depuis le 1er janvier. Pour rappel, cette dernière était destinée à nous fournir vos avis, et vos envies, afin de savoir comment faire évoluer le site, et ce que vous aimeriez qu'il se passe dessus.
Gagnants des skins :
- Themedorus
- Whokler
Ces deux invocateurs remportent chacun un skin dont la valeur ne devra pas excéder 1820RP. LT Rewards va les ajouter en liste d'amis, et ils sont invités à accepter l'invitation pour commencer le plus tôt possible la période des 15 jours d'attente nécessaire au fonctionnement du gift center.
Qu'est-ce qu'on a retenu ?
Évidemment, l'enquête était destinée à récolter des avis, des tendances, et à savoir ce que vous vouliez. Voici donc les résultats détaillés, et ce que nous en avons conclu !
Note : Seuls les résultats sont présentés ici, et les conclusions sur les points à examiner. Pour les réponses aux questions, critiques et suggestions qui sont revenues le plus souvent dans les questions à zone de texte libre, un article à part sera fait.
Au sujet des pourcentages :
L'extension qu'on utilise sur le site pour nos enquêtes arrondit systématiquement à l'unité inférieure tous les résultats. Si on a par exemple 20.8% à une question, cela donnera 20%. Cela explique que l'addition des pourcentages de certaines questions ne donne pas toujours 100%
Les 3 premières questions étaient facultatives, suite à un bug qui empêchait de continuer l'enquête, même en les ayant renseignées. Nous avons donc un pourcentage de réponses inférieur à 100%, puisque tout le monde n'y a pas répondu.
Question 1 : Qualité de rédaction, page d'accueil, apparence globale du site
C'est une bonne chose pour nous. Mais ce n'est clairement pas une raison pour se relâcher. D'autant plus que nous avons vu quelques critiques ensuite sur la rédaction des articles, et des suggestions qui nous intéressent fortement, notamment le fait de donner plus souvent notre avis, et de faire plus d'articles made in LoLTracker.
Résultat moins satisfaisant dans ce domaine. On le sait nous-même, et on voulait s'en assurer, mais il y a vraiment du travail à faire, que ça soit sur l'organisation des news, la mise en valeur de la section "En bref", la taille du slider, etc... C'est un point bien noté.
Les résultats sont globalement bons pour l'apparence du site. Le thème semble vous plaire, hormis qu'il faudrait des petites améliorations pour identifier clairement qu'il s'agit d'un site sur LoL. Et parmi les messages qu'on a eus, on nous propose de faire comme d'autres sites, et de rajouter des images en haut de page, en fonction de l'actualité. C'est noté également !
Question 2 :
Sans surprise, le LoLQuizz l'emporte largement. C'est l'évènement qui fait participer le plus de gens. Cela ne signifie pas que nous allons supprimer le reste, mais simplement que nous cherchions à savoir quel type d'évènement mettre le plus en valeur. En l'occurrence, faire des LoLQuizz chaque semaine ne me paraît pas impossible, bien que prenant, et surtout, j'ai peur que le quota de questions ne s'épuise au bout d'un moment. Pour info, un quizz prend environ 4 à 5h à être fait pour 20 questions. Il faut environ 1 à 2h pour la recherche des questions, 30min à 1h pour leur écriture sur le site, 1 à 2h pour la correction, et 30min à 1h pour la désignation des vainqueurs (Du fait des vérifications pour s'assurer qu'il n'y pas de multicompte, ou de tricheries). Mais ce sont des heures dépensées pour des centaines de personnes, là où les events IG ne nous autorisent malheureusement que 10 personnes :/
Une des solutions serait d'organiser des tournois. En fait, le site est même déjà équipé de tout le nécessaire pour le faire. Mais l'organisation de tournois demande des récompenses plus intéressantes, plus de personnes pour gérer l'organisation, demande aux gens de s'inscrire en équipe, bref, c'est loin d'être facile.
Question 3 :
Les réponses à cette question nous ont vraiment, mais vraiment, surpris. La question était posée à la base parce qu'on avait peur que les gens fassent une overdose de Sona, et veuillent moins la voir sur le site. Mais au final, c'est exactement l'inverse...
Le pire étant que dans les questions libres, c'est une des choses qui a été le plus vu. Des demandes pour en mettre davantage.
Question 4 :
Là encore, petite surprise pour nous. On s'attendait à une majorité écrasante de "Oui", et au final, c'est plus contesté que ça. Du coup, on va probablement les afficher ces équilibrages, mais, on va faire en sorte que ça soit fait de manière bien spécifique, pour qu'il n'y ait pas de confusion sur des changements qui sont annulés ensuite (Parce qu'il y a souvent des retours en arrière), et pour insister sur le fait que ça n'est que des expérimentations de Riot.
Question 5 :
Il manque une partie de la question, elle a été coupée par le saut de page. C'est la question sur la section "En bref", que nous avons mise en place sur la page d'accueil, et qui parle de news courtes, sur lesquelles il n'est pas nécessaire de faire des articles complets.
Les articles qui y sont ont évidemment moins de succès (On ne les partage pas sur Facebook pour ne pas trop spammer vos fils d'actualités, déjà pas mal chargés), et on voulait savoir si cette section intéressait les gens, et si vous l'aviez vu. On s'attendait à plus de monde qui ne l'ait pas remarqué (Il n'y a pas eu d'annonce sur ça, et elle est assez discrète), mais au final, elle a l'air d'avoir été suffisamment vue, et de plaire ! C'est donc une chose qu'on va conserver.
Question 6 :
Là encore, surprise pour nous. On s'attendait à voir plus de gens demandant des events, mais ce sont les articles de fond qui remporte le plus de succès. Là encore il s'agit d'articles assez longs à réaliser, c'est pour ça qu'il en sort peu. L'article sur le conflit dans le désert de Shurima a pris du temps, car il faut recueillir des sources, chercher des posts de Rioters, lire attentivement tout élément du lore qui pourrait donner des indices, etc... Et il y a aussi un travail de réflexion personnelle. Mais ce fut un article qui a eu bien plus de succès que les articles classiques, tout comme les articles "Chez Philidia". Ces derniers sont logés là-bas car il ne donnent pas toutes les sources nécessaires, et donnent parfois un point de vue qui n'est pas objectif et neutre, alors que la section news fait en sorte de le rester, d'où cette séparation. Toutefois cela ne semble pas tant déranger les gens (Notamment grâce à ce qu'on a vu dans les questions libres). C'est donc quelque chose dont on va tenir compte.
Pour les articles humoristiques, si on peut vous faire découvrir des vidéos Youtube, ou d'autre contenu marrant, alors on n'hésitera plus à le faire. On peut difficilement sortir plus de comics, parce qu'on sollicite déjà pas mal nos dessinateurs, et aussi parce que ça a un coût. Mais on peut essayer de trouver d'autres concepts.
Pour les articles présentant ce qu'il se passe sur le PBE, c'est assez compliqué, puisque très dépendant des mises à jour qui y sont faites. Mais la présentation des nouvelles fonctionnalités en vidéo a remporté un grand succès (Et vu l'amateurisme des vidéos, on ne s'attendait là encore pas vraiment à ça), et c'est du coup quelque chose qu'on fera plus.
Pour les créations des fans, on va étudier là aussi le point, mais vu que cela n'a pas remporté le plus grand succès, on va surement se focaliser d'abord sur le reste.
Question 7 :
Vu le succès des blagues made in Philidia, il était logique de se demander si les comics faisaient rire les gens. C'est le cas ! Et on a prévu de continuer à vous en sortir, toujours sur un rythme d'une par semaine.
Question 8 :
Eh bien, je crois qu'on va pouvoir imaginer de nouveaux scénarios, puisque les longues histoires semblent vous plaire :)
Question 9 :
Environ la moitié des participants utilisant adblock ! Bien que cela ne soit pas réellement un soucis, vu que le site ne se finance pas par leur biais, et que les gains sont ridicules, c'est du coup une question pour nous. Doit-on les retirer ? Est-ce utile de continuer à pénaliser l'autre moitié qui n'a pas de bloqueur de pubs ? On va y réfléchir !
Si vous ne les avez pas remarquées, il y en a une sur la page d'accueil pour Jinx! (Avec un joli "I want you inside me"), et une sur chaque article entre la fin de l'article et les commentaires. C'est tout !
Question 10 :
Content que le site réponde à vos attentes sur ce sujet. C'est essentiel ! Et c'est notre hébergeur (Planethoster) qui a été content de voir cette satisfaction :)
Question 11 :
Actuellement, le site n'est pas du tout adapté pour les appareils mobiles. Notre template actuel est réglé sur une largeur fixe (Chose qui n'est d'ailleurs pas spécialement optimale...), mais à l'époque, nous ne pensions pas qu'il y aurait tant d'évolutions au niveau du trafic sur le site, et que des gens le consulteraient sur mobile.
Par ailleurs, le mode responsive, qui permet au template de s'adapter en fonction du type d'appareil qui se connecter au site, provoquait quelques bugs assez désagréables. Mais, vu l'augmentation du trafic en provenance de ces appareils, et les nombreux feedbacks qu'on a reçu sur le sujet, et cela avant même l'enquête, il faut vraiment qu'on fasse quelque chose.
Question 12 :
Nouvelle surprise pour nous. On s'attendait à ce que les gens nous demandent de le supprimer, mais au final, cela semble juste être un élément utile parfois. On ne va donc pas le supprimer, mais on risque de réduire sa taille, afin de pouvoir placer autre chose à côté.
Question 13 :
Et encore une surprise ! On s'attendait à ce que les gens préfèrent les quizz avec 10 questions, mais visiblement le format actuel vous plaît. Aucune raison donc d'en changer, sauf pour des occasions exceptionnelles, ou des thèmes particuliers :)
Question 14 :
C'est probablement la plus grosse surprise de cette enquête. Un de nos projets était de supprimer l'authentification du site, afin de faciliter l'accès aux events. Nous aurions alors changé le système de commentaire, et permis la participation au quizz avec la contrainte du pseudo d'invocateur. Mais vu les avis présents sur cette question, on va devoir repenser ce qu'on voulait faire. Et c'est sur ce point-là que je vous remercie le plus. Comme quoi les idées des gens qui travaillent en coulisse ne sont pas forcément bonnes ;)
Pour vous indiquer la différence toutefois, l'absence d'authentification ne donne que peu de choix pour détecter des tentatives de triche. En revanche, l'authentification permet d'utiliser plusieurs techniques pour contrôler et détecter d'éventuels tricheurs. Je ne vais pas détailler les méthodes, ça serait se tirer une balle dans le pied. Mais en tout cas, ce feedback est définitivement entendu.
Question 15 :
La difficulté d'un quizz s'exprime principalement par son nombre de questions pour nous. Cependant, il peut nous arriver de sélectionner volontairement des questions difficiles pour un quizz. C'est une bonne chose à savoir. On pourrait considérer l'augmentation des récompenses en cas de quizz difficile.
Question 16 :
C'est très satisfaisant. Les LoLQuizz sont à la base prévus pour être éducatifs, et marrants. En clair, chaque quizz vous offre la possibilité de gagner quelque chose, tout en vous poussant à chercher des réponses à certaines questions, ou à apprendre, que ça soit via ces recherches ou via la correction.
Les questions sont choisies en général pour aller dans ce sens. Vous demander la date à laquelle la page Facebook de League of Legends a été créé est peu intéressant, et pas marrant à trouver. En revanche, vous demander qui s'active en premier entre l'ultime de Zilean, l'ultime Yorick, et l'ange gardien, est une chose bien plus utile à savoir.
Qu'est-ce qu'il va se passer maintenant ?
Nous allons discuter entre nous des retours, aussi bien ceux que vous voyez ici que ceux des réponses libres (Et des réponses type "Autre"), et décider rapidement de la manière de solutionner certains problèmes, de la faisabilité de certaines suggestions, et des manières d'améliorer tout ce qu'on fait. On a déjà plusieurs idées en stock, et plusieurs choses déjà prêtes à sortir.
Dans les jours à venir, le site sera mis hors ligne régulièrement (De préférence quand il n'y a pas trop d'affluence) pour faire des tests (Certains seront fait sur notre plateforme de test pour réduire au maximum les périodes où le site sera inaccessible.
Un grand merci à tous ceux qui ont participé à l'enquête ! C'est grâce à ça que nous savons ce que nous faisons bien et ce que nous faisons moins bien, et que nous pouvons continuer à nous améliorer :)