Riot a commencé à demander à des joueurs de mettre à jour leur nom de compte. Mais tout ne se passe pas comme prévu.
Username update client prompt on pause
La semaine dernière, nous avons commencé à envoyer des e-mails aux joueurs qui devaient mettre à jour leur nom d'utilisateur, en raison de la transition vers les comptes Riot (Plus d'infos ici). Ces e-mails incluent une liste de comptes liés à votre adresse e-mail, ainsi que des liens pour comprendre pourquoi nous effectuons ces changements. Pour certains, cette liste peut inclure des comptes oubliés. Peut-être que vous étiez en vacances dans une autre région, peut-être que vous vous êtes inscrit pour le PBE, peut-être que vous vouliez jouer avec un ami qui habite ailleurs. La plupart du temps, les noms d'utilisateur dupliqués sont dus à deux personnes différentes utilisant le même et ces situations doivent être résolues. Néanmoins, avoir une liste de vos comptes diminue les chances de vous faire accidentellement prendre votre nom d'utilisateur. Veuillez noter que cet e-mail ne vous indiquera pas si un joueur différent possède le même nom d'utilisateur que vous et ce, pour des raisons de sécurité, même si nous ne vous communiquons pas l'identité du propriétaire ou la région dans laquelle il se trouve.
Malheureusement, la distribution de ces e-mails est plus longue que prévu. Certains d'entre vous ont donc pu recevoir un message sur le client vous demandant de changer votre nom d'utilisateur, sans vous expliquer pourquoi et sans vous fournir les informations de compte que cet e-mail contient. Pour le moment, nous avons désactivé le message du client, en attendant que les e-mails soient tous distribués. Une version révocable du message réapparaîtra bientôt pour que le plus grand nombre de personnes possible soit au courant des changements à venir. Il ne redeviendra obligatoire que lorsque tous les e-mails seront envoyés.
Nous savons que cette transition entraîne beaucoup de confusion. Nous espérons que des fonctionnalités telles que le « Rester connecté » réduiront la frustration de devoir s'habituer à un nouveau nom d'utilisateur. En effectuant ces changements maintenant, nous espérons optimiser vos expériences sur les prochains jeux annoncés lors du stream spécial 10e anniversaire.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à consulter l'article du Support.