Le courrier de Philidia : Spécial enquête du site

Le courrier de Philidia : Spécial enquête du site
 
L'enquête du site étant terminée depuis quelques jours, j'ai examiné les retours fait par tout le monde. Certaines choses sont revenues plusieurs fois, d'autres m'ont intriguées, bref, j'avais envie de répondre à un maximum de questions, ou d'interrogations que vous avez.
 
J'ai volontairement reformulé certaines questions, pour que ça soit plus compréhensible :)
 
 
Pourquoi faire une enquête ?
 
Pour obtenir des feedbacks, tout simplement. Les statistiques que nous avons indiquent plusieurs choses, mais pas forcément tout. Par exemple, si un article n'a que peu de vues, alors soit c'est qu'il n'est pas intéressant, mais il peut aussi être mal présenté, ou pas agréable à lire ! Et c'est ce genre de détails que l'on ne peut pas déterminer avec des statistiques.
 
Ce genre d'enquête est en plus très intéressant. Dans celle-ci, j'ai récolté des idées plutôt intéressantes, et qui valent le coup qu'on s'y intéresse. Elles ne sont pas forcément réalisables, mais ça reste de bonnes idées.
 
 
Le site est pas mal, mais manque de punch. Il ne donne pas immédiatement l'impression que ça parle de League of Legends
 
C'est vrai. En fait le template du site n'a pas été fait sur mesure. Je l'ai simplement acheté. À l'époque je ne pensais pas que ça deviendrait un soucis important. Mais je vais voir ce qu'on peut faire de ce coté.
 
 
Je trouve qu'il n'y a pas assez de Sona sur le site...
 
Très franchement, c'est le dernier truc que je m'attendais à voir. Sona est depuis longtemps ma championne favorite, et quand j'ai créé le site, forcément, c'est devenu la mascotte. Quand j'ai sorti la V3, on en a ajouté un peu partout, et j'ai vraiment eu peur d'en avoir trop mis sur le site. Même si c'est la mascotte, je ne voulais pas que les gens en fassent une overdose, donc j'ai choisi de la mettre un peu moins en valeur. Et au final ben... On dirait que je l'ai pas fait assez.
 
Fuya (Un de nos dessinateurs) bosse sur le sujet, Hyldenia aussi. Je pense que ça va vous plaire :)
 
 
Je trouve la section "En bref" peu visible
 
Yep. Je vais faire quelque chose pour ça. Mais c'est assez particulier, principalement à cause de l'extension qu'on utilise sur le site.
 
 
Je me suis toujours demandé, qu'est-ce que vous utilisez pour gérer le site ?
 
On utilise Joomla, un CMS (Content Management System, ou gestionnaire de contenu en Français). C'est d'ailleurs probablement le meilleur choix et la plus grosse erreur qu'on ait pu faire. Meilleur choix dans le sens où beaucoup de fonctionnalités du site n'existent pas sur Wordpress (Qui est un autre CMS vers lequel j'aimerais migrer), mais aussi grosse erreur dans le sens où on est pénalisé par le système d'articles de Joomla (Et qu'on en utilise un autre).
 
 
Difficile de s'y retrouver dans les articles anciens !
 
C'est vrai. Ça fait partie des choses sur lesquelles je vais travailler. J'aimerais soit placer des modules séparant les articles en fonction de leur catégorie sur le coté droit de la page, soit rajouter la possibilité de filtrer les articles selon leur catégorie directement sur la liste des news, soit rajouter plus de liens dans le menu en haut de page en créant des sous catégories pour mieux répertorier les articles. Si possible, je vais faire en sorte d'avoir les trois.
 
 
Il faudrait adopter un discours plus pro pour gagner en popularité
 
Ça, je suis contre. L'idée de base c'est de garder une ambiance de famille. En clair, on s'adresse à vous comme si on discutait avec vous dans un bar. Cela donne lieu à un ton familier certes, mais nous ne sommes pas non plus des pros. Nous ne sommes pas payés pour ce que nous faisons, nous restons des joueurs qui aimons discuter avec les autres, et on n'a pas la prétention d'être des pros du journalisme ou de la rédaction. Juste de bien faire ce qu'on fait.
 
C'est un style qui peut ne pas plaire à certaines personnes. Si vous regardez les articles du figaro, du parisien, etc... Ils ont un ton très différent du notre. Mais moi ça me donne vraiment l'impression que la personne qui est derrière l'article est quelqu'un à qui on ne peut pas s'adresser. C'est peut-être un détail pour certains, mais c'est vraiment important pour moi de ne pas donner ce côté "J'écris mes articles, et c'est tout".
 
 
Le bouton login/logout prend trop de place sur les portables
 
J'ai mis en place ce bouton parce qu'on ne voyait pas le précédent. Le souci c'est que je n'ai pas pensé aux utilisateurs de téléphones. Je ne sais pas du coup si je vais garder ce système, ou placer l'authentification dans le menu en haut. C'est moins visible, mais ça se verra pour tout le monde. Je peux aussi désactiver le bouton si jamais le site détecte un appareil mobile. Je vais voir comment procéder.
 
 
Pourquoi ne pas faire plus de sondages, même directement dans les articles ?
 
C'est une bonne idée que j'ai déjà vu plusieurs fois sur d'autres sites. Je vais voir si on a la capacité à faire ça. Je crois que oui. Il faudra juste que je l'expérimente.
 
 
Le site est long à charger, dans le sens où la page est lente à se charger entièrement
 
C'est là que je suis vraiment content d'avoir ce genre de retours. Ne disposant que de connexions haut débits, je n'ai pas eu l'occasion de voir à quel point le site était lourd, notamment la page d'accueil. Fort heureusement on a des solutions, j'ai déjà fait quelques tests, et c'est vraiment prometteur, vous devriez voir une sacrée différence si jamais le site se charge lentement d'habitude.
 
 
Il faudrait centraliser les changements du PBE au lieu de les publier les uns après les autres
 
Là on a un soucis. Je peux créer une page dédiée au PBE, mais en faisant ça, et en ne publiant plus d'articles, comment savoir si quelque chose a changé ? Sans compter que 40 à 50% de nos visiteurs viennent des réseaux sociaux, et que beaucoup me disent ne venir sur le site que lorsqu'ils voient une publication sur Facebook.
 
D'autant que je me méfie des pages dédiées de ce genre. Ce n'est pas facile à éditer et à mettre à jour, et ne récolte que peu de visites. Toutefois un lien plus visible (Avec une image peut-être ?) pourrait solutionner ce problème. Mais je reste convaincu que ce genre de pages n'est pas forcément voué à la réussite. Peut-être que je me trompe, donc je vais quand même voir si on peut faire ça :)
 
 
Pourquoi ne pas répartir les articles dans plusieurs blocs plutôt qu'un seul listing ?
 
Parce que c'est le reproche que je fais à beaucoup de sites. Certes, répartir les articles en plusieurs blocs selon leur thème, permet de trouver rapidement les articles qui vous intéressent. Mais ce concept n'a de sens pour moi qu'avec un flux d'articles important. Au mieux, on sort jusqu'à 5 articles par jour, et en moyenne, c'est 2, ou 3 si l'actualité marche bien (Comme pendant le début présaison). Par contre, dans le cas d'un site avec un flux d'actualité plus restreint (Comme le nôtre), ce genre de répartition perd grandement son intérêt. On a rajouté une catégorie "En bref", mais c'est surtout parce que les news sont courtes, et que ce genre de choses peut parfois être écrite par pack de 5. C'est donc une solution "intermédiaire". Mais je ne veux pas me mettre à coller des trucs partout. Je préfère garder un flux d'information principal. Ils n'arrivent pas suffisamment vite - je trouve - pour nécessiter une séparation. Cela reste facile, même en ne checkant pas le site tous les jours, de trouver ce qui est intéressant pour soi dans l'actualité récente, et de consulter uniquement ça.
 
 
Je n'ai jamais compris l'utilité des rapports de problèmes serveurs
 
Si tu penses aux articles qui suivent les problèmes serveurs, le but est d'avertir et d'informer les gens de ce qu'il se passe, le plus rapidement possible, pour qu'ils soient au courant des risques en lançant une partie. Si tu penses aux messages post-incident par contre, ce sont des messages officiels faits par Riot (Qui en général passent inaperçu car posté uniquement sur le forum officiel), qui expliquent ce qu'il s'est passé. Je trouve l'effort louable pour ma part (Même si la méthode de diffusion reste aberrante à mon goût...), et donc je rediffuse le message. C'est toujours bon à savoir pour les joueurs, et ce sont d'ailleurs des articles souvent lus.
 
 
La timeline de League of Legends a cessé d'être mise à jour, aussi bien en Français qu'en Anglais. Vous pensez pouvoir reprendre le flambeau ?
 
Pas de promesses, mais je vais m'y intéresser. Cela me fait une grosse tâche supplémentaire, et il me reste déjà peu de temps libre, ne serait-ce que pour jouer un peu :)
 
 
Memid, un de vos concurrents, fait un podcast régulièrement, que je trouve plutôt intéressant. Vous avez pensé à faire pareil ?
 
Pour l'avoir écouté moi-même, c'est vrai qu'ils sont intéressants (On peut les applaudir pour ça d'ailleurs, ils font globalement du bon boulot). Faire pareil... Je ne sais pas. Cela demande du temps pour bien faire. En plus je ne suis pas très à l'aise avec ça. Certains l'ont remarqué, mais je n'ai pas spécialement l'air à l'aise dans mes vidéos de présentation du PBE =P
 
 
Est-ce que ça serait possible de rajouter un chat sur la page d'accueil ?
 
On a fait l'expérience dans le passé, et c'est pas le truc qui a montré le plus de succès. Donc je ne pense pas que ça soit spécialement une bonne idée, d'autant que ça ne me paraît pas pertinent d'afficher un chat sur une page d'accueil remplie de news. Sous un stream, ou une page dédiée, pourquoi pas, mais là... x)
 
 
Je trouve que les articles ne montrent plus ce côté bonus qu'on avait avant avec "L'avis de Philidia"
 
J'ai vu ce retour plusieurs fois, et ça m'a surpris. Mon avis je ne le donne en général que lorsque je suis sûr de ce que je dis, et lorsque je sais parfaitement de quoi je parle. Le rework de Xerath par exemple, je n'ai pas envie de donner mon avis parce que je ne joue pas ce champion, et que je suis un très mauvais mid. Alors je m'en tiens à ce qui est dit dans l'article.
 
Mais je reconnais que je le donne moins souvent qu'avant. Je ne sais pas vraiment pourquoi. Je me sens peut être moins pertinent qu'avant, ou alors j'ai perdu le réflexe. Je vais m'y remettre !
 
 
On voit mal ce qui a changé dans les articles qui sont mis à jour après leur publication
 
C'est vrai, mais pour les articles récents (Je crois que c'est une MAJ du PBE sur laquelle j'ai fait le test), j'ai rajouté au début de l'article ce qui avait changé une fois l'article mis à jour. Je peux éventuellement rajouter une annotation indiquant juste avant le passage mis à jour pour indiquer qu'il a été rajouté, et éventuellement barrer l'ancien contenu, s'il est obsolète.
 
 
C'est possible d'avoir la date et le nombre de commentaires dans les vignettes de la page d'accueil ?
 
La date oui. J'ai déjà prévu de la rajouter (Et sur mes pages de tests, ça marche bien). Le nombre de commentaire, ce sera peut-être plus dur, parce que les commentaires ne sont pas gérés par le même système que les articles. Je vais y jeter un oeil ceci dit :)
 
 
Pourquoi ne pas mettre les articles "Chez Philidia" avec le reste de l'actualité ? Je ne les ai découverts que récemment, et je n'ai pas compris pourquoi ils ne sont pas avec le reste des news.
 
Les articles "Chez Philidia" sont des articles qui se basent en général sur ma vision des choses, mon avis, et ont en général peu ou pas de sources. Comme ils n'ont pas cette objectivité que je juge essentielle au reste des news, je les ai volontairement séparés du reste des news, car ils auraient pu avoir un effet négatif sur des utilisateurs non-avertis.
 
Mais, ils sont en général très appréciés. J'hésite vraiment à les mettre avec les news. Si jamais je le fais, je tenterai peut être d'abord de les mettre dans un module à part (Comme les news "En bref"). Mais c'est vrai que c'est un contenu peut-être trop laissé de côté. Merci pour la suggestion (Par contre, ne vous attendez plus à voir des leçons de drague si elles arrivent avec les news...)
 
 
Faire une page dédiée au statut des serveurs, ce ne serait pas une meilleure solution que de faire des articles ?
 
C'est possible, mais à ce moment là, je pense qu'il faut afficher ça d'une manière particulière. Vous voyez les "breaking news" qui défilent sur un bandeau sur certaines chaînes de TV ? Je pense à la même chose, pour les news de ce genre. Par exemple, une sorte de bandeau qui s'afficherait entre les news et le slider.
 
 
Pourquoi le stream a été retiré ?
 
Ben... Parce qu'on ne fait rien dessus de régulier. En plus, c'est une des activités qui demanderait le plus de temps pour qu'elle soit utile et bien faite. Là... On ne peut pour l'instant rien en faire :)
 
 
LolTracker est un site de moins en moins riche, relayant de moins en moins d'infos inédites et vulgarisant de plus en plus ses articles (vulgariser au sens propre)
 
(Pour cette remarque, j'ai repris mot pour mot ce qui est dit)
 
J'ai du le dire quelque part ailleurs (Sur les résultats de l'enquête je crois), mais les articles inédits, c'est énormément de temps à investir. Ce n'est pas que la volonté n'y soit pas, mais plutôt que je suis vraiment occupé par autre chose. On m'a fait énormément remarquer que l'article sur le désert de Shurima était l'exemple parfait de pourquoi LoLTracker était plus apprécié que d'autres sites. J'en suis fier moi-même, il est vrai que cet article est vraiment réussi, et sort du sentier battu des communications des Rioters.
La raison pour laquelle il n'y a pas eu d'articles du genre récemment, encore une fois, c'est le temps. Je suis actuellement sur un autre article, mais cet article, c'est le résultat d'une année d'expérimentations, d'analyses, de réflexions personnelles, et d'enquêtes. C'est de très loin le truc le plus long, le plus immense, et peut être le truc qui aura eu le plus d'impact depuis que je suis émissaire (En tout cas je le souhaite !). Je ne vais pas spoiler les gens sur le sujet, mais c'est vraiment une chose que je veux finir, parce qu'elle m'a pris un temps fou. Sans compter les expérimentations, le temps de travail sur ce truc se chiffre en centaines d'heures, et mon dossier tribunal est ridiculement court à côté.
 
Pour la vulgarisation, là je ne vois pas. Les enquêtes sont anonymes, même pour les utilisateurs enregistrés. La personne en question a laissé son pseudo d'invocateur, donc je vais lui demander des précisions directement, par contre, si vous partagez l'avis, je vous invite à vous exprimer et à en donner vous même dans les commentaires :)
 
 
Je pense qu'une section archives, regroupant les news par personnages serait très utile et devrait être créé.
 
L'idée était en place sur la V1 du site. Elle n'a jamais fonctionné. On s'y est peut-être mal pris à l'époque, mais je ne pense vraiment pas que ça soit la meilleure solution, d'autant que ça peut mettre en valeur des news qui sont obsolètes.
 
 
J'aimerais qu'il y ait plus d'events à thème !
 
Difficile. Je le rappelle encore, mais c'est dur de favoriser les events IG qui ne permettent qu'un nombre réduit de participants à des choses comme les LoLQuizz qui permettent à tout le monde ou presque de participer. Par contre, on a un système de tournois sur le site, que l'on n'a pas encore utilisé (Parce que pas assez de potentiel à l'heure actuelle).
 
 
J'aimerais qu'il y ait plus d'events avec des concepts originaux !
 
Si vous avez des idées de ce qu'on pourrait organiser sur le site, n'hésitez pas à laisser un commentaire. IG c'est plus compliqué, on a discuté maintes fois avec l'équipe de ça, mais on est trop limité par le client et les modes de jeu. D'autant que les modes ne restent en ce moment que temporairement :/
 
 
Le slider est vraiment grand. Possible de le réduire un peu ?
 
Yep, ça fait partie des idées !
 
 
Une chose me surprend vraiment, je ne vous vois jamais faire de la pub sur les forums pour vos articles.
 
Je sais à quel point cela serait bénéfique au site, mais si on en fait, ce n'est pas de moi qu'elle sera. D'abord parce que c'est vraiment pas mon truc, ensuite à cause de mon statut vis à vis de Riot, qui fait que j'évite autant que possible de faire la promotion de mon site.
 
 
Le forum est un peu désertique. Des solutions ?
 
C'est vrai, mais c'est parce qu'on ne l'utilise pas. C'est probablement l'un des seuls points sur lequel je ne sais pas quoi faire. Je ne vois pas trop quel usage en faire qui soit dans nos cordes.
 
 
À quand un temple de Sona ?
 
On fera un mymajorcompany pour ça :D
 
 
Dommage que LoLTracker n'ait pas plus d'exclusivité, cela fait que le site n'est pas une chose à consulter régulièrement, sauf pour les greedy en manque de skins
 
C'est vrai qu'à l'époque de la V1, les sites traduisant les news de LoL étaient assez rares. Aujourd'hui c'est plus commun, et c'est difficile d'avoir des exclusivités juste avec ça. Les articles traitant du lore, et les dossiers ou articles "Chez Philidia" visent à palier à ce manque d'originalité. Mais comme je l'ai dit plus haut, ce sont des articles assez longs à faire. D'autant que je l'ai précisé aussi, mais parler par exemple du jeu, sans avoir un niveau respectable, cela donne peu de crédibilité, et je préfère ne pas parler de sujets que je ne maîtrise pas, ou avec lesquels je ne me sens pas à l'aise. Charge à nous de trouver des sujets sur lesquels on peut publier du contenu original et sympa, et surtout qu'on maîtrise ! Les comics en font partie, j'espère que nous serons capables d'aller plus loin.
 
 
J'ai vu que les gens mettent 30min/1h pour répondre aux LoLQuizz. En clair, ils vont chercher sur internet s'il n'y a pas la réponse. Il n'y a pas moyen de limiter ça ?
 
J'en ai discuté il y a longtemps avec la team. En fait, dans les premiers LoLQuizz, il y avait un timer. Le soucis, c'est que beaucoup se sont amusés à créer des comptes supplémentaires, et à faire le quizz le plus rapidement possible, après avoir noté les questions sur leur premier essai avec un autre compte. Malheureusement, cette attitude peut être difficile à prouver, et je ne peux pas bannir une personne juste parce qu'elle a répondu trop vite. En conséquence, j'ai instauré la question subsidiaire, qui donne une variable aléatoire sur laquelle il n'y a aucun intérêt à faire le quizz plusieurs fois.
La recherche est pour le coup autorisée. Je n'ai aucun moyen de l'en empêcher, à part mettre des questions dont la réponse est impossible à trouver sauf en ayant été là au bon moment. Mais est-ce que c'est fun de faire un quizz de la sorte ? Pour moi la réponse est non. La recherche permet au moins à la personne qui fait le quizz d'avoir un travail qui la pousse à chercher des réponses, et donc à apprendre ! Et c'est là le but premier des quizz. Ils sont éducatifs, et chaque question est faite de sorte à ce qu'elle vous apprenne un petit quelque chose, que ça soit un détail marrant, ou une chose utile.
 
 
 
C'est tout pour cette séance de question/réponses. Je pense avoir fait le tour de la plupart des demandes. Si vous vous sentez oublié, et que vous voulez que je vous réponde absolument, ou si vous avez d'autres questions, ou souhaitez rebondir sur certains points ou sur mes réponses, allez-y :)
LoLQuizz #14 le 11 janvier
Mise à jour sur le PBE (07/01)
 
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  • This commment is unpublished.
    kikamaruu · 6 years ago
    Philidia, je te reprocherai une chose que je remarque et qui a un impact sur l'évolution du site et de ce qu'il y a autour.

    C'est que 90% des events in game ou autres, articles sauf e-sports et cosplay, on a l'impression qu'il n'y a que toi qui les fait.
    Donc comme tu dois tout gérer, cela empiète sur la qualité, la fréquence des events, je ne sais pas de quoi est formé ton équipe, mais tu ne devrai pas essayer de l'agrandir pour augmenter le nombre d'events, actualité.

    Car je pense qu'il y aura énormément de gens prêts à t'aider pour l'évolution de tout ce que tu as construits.

    Donc en conclusion, j'ai l'impression que tu es seul en grande partie. Contredis moi si je me trompe, je n'affirme rien, je ne fais que partager mon ressentis global.
    • This commment is unpublished.
      Philidia
      • Administrateur du site
      · 6 years ago
      Ce serait faux de ne pas dire que c'est moi qui fait la majorité des choses. Est-ce que ça empiète sur la qualité, j'espère que non. Sur la fréquence, ça m'étonnerait moins par contre.

      L'équipe grandit déjà vite, mais je n'impose pas aux gens de contraintes, ou d'articles à faire. Ils font en fonction de leur temps et de leur envie, rien de plus. Le soucis, c'est que je m'en impose à moi même. Je publie les infos aussi vite que possible. En revanche, c'est cool pour moi de ne pas avoir à m'occuper de l'eSport, c'est prenant, et je ne ferai pas d'aussi bons articles qu'Aeodo.
      J'ai du aussi l'expliquer quelque part, mais je ne fais pas de session de recrutement. Je ne recrute que des gens que je connais déjà bien. Même si ça limite les possibilités, cela me permet de donner les "clés de la maison" rapidement, et de laisser les gens en totale autonomie.

      Donc oui je suis seul, mais surtout sur les articles LoL. Sans Hyldenia/Xano/Kahr Noss pour faire les comics, vous n'en auriez pas ici. Sans Aeodo/Yukino pour les articles eSport/Cosplay, vous n'en auriez pas ici. Sans Enwei/Chaba pour les stats/chroniques, vous n'en auriez pas ici, sans Aerynn pour le lore et les sujets autour, vous en auriez peu ici, et sans Narenthyl/Mestileryan/Loynis, vous n'auriez pas de Freljord war =P
      Mais je n'ai encore jamais trouvé à ce jour de personne qui soit aussi dingue que moi pour faire ce que je fais x)
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